Sobre el HOSTING

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FAQ (preguntas frecuentes)

1. ?Que es un Hosting?
Es el nombre que recibe el servicio que le permite publicar su propia página web. Para dar a conocer su empresa en el mundo a través de Internet necesitará contratar un servicio de hosting. Este servicio le dará acceso a un servidor que se encuentra conectado a Internet 24 horas al día, mediante una conexión capaz de atender a todos los visitantes que su empresa tendrá. Por medio de este servicio también obtendrá cuentas de mail, utilidades y herramientas para su manejo.

2. ?Qué es un plan de Hosting?
Agrupamos los diferentes servicios de hosting en planes. Cada uno dispone de diferentes características y precios. De esta forma podemos amoldarnos con más precisión a nuestros clientes y ofrecerles el mejor precio para sus necesidades.

3. ?Cómo comparo los diferentes planes de Hosting?
Para poder obtener una imagen rápida de en qué se diferencian cada uno de nuestros planes de hosting puede acceder a nuestro cuadro comparativo. En el encontrará cada una de las características que le ofrecemos.

4. ?Puedo hospedar varios dominios en un solo contrato de hosting?
Si, todos los planes cuentan con la posibilidad de tener varios dominios por plan. Hay dos tipos de servicios para los dominios. Los ?dominios alias? son aquellos que apuntan a la misma página. (Un ejemplo seria www.sudominio.com.ar y www.sudominio.com). Los ?dominios independientes? son los que con un solo plan pueden mostrar diferentes páginas.

5. ?Los planes incluyen registro de dominio?
Si, siempre y cuando el registro oficial sea gratuito (los dominios de argentina tienen registro gratuito). Los dominios internacionales tienen un costo de registración (.com, .net, .org). Nosotros nos encargamos de hacer los trámites y dar de alta el dominio en forma gratuita (no incluye el costo del registro para los dominios internacionales).

6. ?Cuánto tiempo se tarda en activar una cuenta?
Tan pronto como usted efectúe el pago del servicio y nos llegue la notificación, se da el servicio de alta. Primero se registra el dominio o se realiza la delegación correspondiente, luego se activa el servicio de hosting. Registrar un dominio tiene una demora de 48 horas aproximadamente para los dominios internacionales y una semana para los dominios de argentina.
En el caso que se realice una delegación del dominio esta demora alrededor de 48hs.
Una vez realizado el tramite correspondiente se da de alta el plan (en menos de 6 horas) y en cuanto el dominio este activo por la entidad acreditada su página estará online.

7. ?Puedo ampliar mi Plan en cualquier momento si fuera necesario?
Sí, independientemente de qué plan elija, si sus necesidades varían, puede aumentar y ampliar su servicio de forma rápida y sencilla.

8. ?Cuento con un sistema de estadísticas de mi Site?
Sí, usted cuenta en el Panel de Control con un completo sistema de estadísticas. Puede ver quién visitó su sitio, que páginas se visitaron, desde dónde vino el visitante, y muchos datos más.

9. ?Cuáles son las formas de pago?

I ? CONTADO EFECTIVO: en nuestra oficina de San Jerónimo 270 oficina 13 tel: (0351) 4255593 ? 152280578.

II ? DEPÓSITO BANCARIO O TRANSFERENCIA / RAPIPAGO / PAGOFACIL / TARJETAS DE CRÉDITO: complete todos los datos del FORMULARIO con la forma de pago que desee o envíenos un eMail a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla con su pedido de compras (click en enviar).

En caso de que Ud. quiera pagar a través de un depósito o transferencia bancaria, le responderemos con los datos de la cuenta (Nro, CBU y titular de la misma) para que pueda efectuar el pago.

En caso de que Ud. desee pagar con tarjeta de crédito, nosotros le enviaremos un BOTON de compras al correo electrónico por Ud. designado en el formulario para que lo complete con los datos de su tarjeta, titular, pin de la misma en la privacidad de su casa o lugar desde donde quiera comprar; para ello deberá suscribirse a DINERO MAIL y desde alli terminará su operación de compras. Este sistema puede tener alguna demora ya que tratará de verificar el estado de su tarjeta y una vez concluido le informará si la operación se realizó con éxito o no.

Finalmente, si Ud. desea pagar sus productos en forma ágil con otros medios de pago en efectivo como PagoFacil, RapiPago, etc, complete en formulario seleccionando éste sistema; nosotros le enviaremos a su correo electrónico una BOLETA para que Ud. la imprima y la abone en la sucursal más cercana.

10. ?Cuáles son las temáticas no permitidas respecto del contenido de los sitios alojados en TotalCompu.com.ar?
Reafirmando su filosofía de trabajo, TotalCompu.com.ar no limita ni interfiere en ningún caso respecto del contenido que Ud. desee volcar en su sitio salvo las siguientes excepciones:

* No admitimos sitios que promuevan el racismo o inciten a la violencia de cualquier tipo.
* No admitimos sitios que incluyan y/o fomenten la pornografía infantil.

El cliente comprende y deja expresa constancia de que desliga a TotalCompu.com.ar de cualquier responsabilidad jurídica ante acciones de terceros. Asimismo, se lo asume y declara único responsable por las opiniones y contenido vertidos en su sitio y/o en los sitios que administra. La sola contratación del servicio de Hosting implica el conocimiento y aceptación por parte del cliente de esta cláusula.

TotalCompu.com.ar, como la comunidad de internet toda, agradeceremos reportar todo contenido ilícito que se halle publicado por la no detección de nuestros servidores, a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla .

11. ?Cuánto tiempo estará mi sitio OFFLINE cuando adquiera los servicios de TotalCompu.com.ar?
Su sitio no se encontrará en ningún momento offline, ya que el alta del servicio en nuestros servidores es automática, una vez recibido su informe de pago.
Tenga en cuenta que los cambios de DNSs demoran entre 24 y 48 horas, dependiendo de la entidad en la que se encuentre registrado el dominio. Una vez cumplido este plazo, su dominio estará direccionado a nuestro servidor.

12. ?Cómo asigno los DNS de TotalCompu.com.ar a mi dominio?

Deberá contactarse con el ente registrador de su dominio, o sea, la empresa donde lo registró, para iniciar el trámite de asignación de DNS o bien para solicitarlo al Soporte de dicha compa?ía.

Por ejemplo: Si Ud. tuviera un dominio .com.ar, debe iniciar el trámite en Nic Argentina (www.nic.ar), haciendo click sobre ?Trámites vía web?.

13.?Cuáles son los DNS de TotalCompu.com.ar?

Sólo en el caso de que su dominio sea .com.ar deberá utilizar también los siguientes datos, que le serán pedidos en los formularios de registro:

Dirección IP: 67.15.64.113  Nombre: dns1.servidoraweb.net
Dirección IP: 67.15.64.114  Nombre: dns2.servidoraweb.net

Cómo delegar los dns de tus dominios.com.ar en Nic.ar

A- Acceder a www.nic.ar y allí a la sección "Tramites vía web" en el menú de la izquierda.



B- Si es la primera vez que delegas tu dominio deberás hacer click en la segunda columna, la que dice "Altas" y allí click en el botón que dice "Delegaciones", en cambio si ya habias delegado tu dominio anteriormente deberás ir a la ultima columna, llama "Modificaciones" y hacer click en ese botón que dice "Delegaciones". Luego los pasos que siguen son para ambas opciones lo mismo.



C- Indica el correo con el cual registraste tu dominio en nic.ar y luego el nombre del dominio a delegar.



D- A continuaciíon veras un formulario donde puedes ver todos los datos del dominio y debajo del mismo la sección donde debes colocar los dns correspondientes. Tienes que ingresar la ip y su respectiva dns, ten en cuenta que estos datos puedes verlos en tu correo de alta de hosting o consultarnos a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla . Al finalizar, click en "Continuar"...

Recuerda que los datos para delegarnos su dominio son:

Dirección IP: 67.15.64.113  Nombre: dns1.servidoraweb.net
Dirección IP: 67.15.64.114  Nombre: dns2.servidoraweb.net

E- Mas adelante se te solicitara Entidad Proveedora del servicio dns, debes indicar "Compras Internet Network"



Te mostrará la lista de proveedores solo debes seleccionarlo y hacer click en "Continuar"



F- Luego, en contacto tecnico "Compras Internet Network DNS ADMIN"





G- Una vez terminado de completar todo se te mostrará nuevamente la planilla con los dns modificados, si estas de acuerdo con los datos ingresados, deberás hacer click en "Confirmar"



Luego te llegaran un correo proveniente de NIC al cual deberas responder tal cual te llega sin cambiar nada Por ultimo esperar unos dias y tu sitio ya estara en línea.

En el caso de los dominios internacionales, la Entidad Administradora y el Contacto Técnico se adjudican a la Entidad Registrante; en otras palabras, son todas la misma entidad o persona.

14. ?QUE SIGNIFICA SER EL PROPIETARIO DE UN DOMINIO ?
SER EL PROPIETARIO DE UN DOMINIO SIGNIFICA QUE EL DOMINIO ESTA REGISTRADO A SU NOMBRE. TAMBIEN SIGNIFICA QUE EL MISMO NOMBRE NO SE PUEDE CONCEDER A NADIE MAS EN INTERNET. SI DECIDIERA CAMBIAR DE PROVEEDOR DE HOSTING, SIEMPRE PODRA HACER EL CAMBIO, LLEVANDOSE SU DOMINIO.

15.?YA TENGO UN DOMINIO REGISTRADO. PUEDO UTILIZAR SUS SERVICIOS DE HOSTING ?
POR SUPUESTO. EL UNICO REQUISITO ES QUE USTED SEA EL ?PROPIETARIO? DEL DOMINIO, O ESTE AUTORIZADO A REALIZAR MODIFICACIONES DEL MISMO ( CAMBIO DE DNS / IP )